FórumCategoria: CertificadoChip prepago e póspago
Matheus perguntado 6 meses

Fui na loja da tim hoje 12/05.  A única da cidade, e me recusaram a me vender um chip virgem sob a hipótese de que eles só tinham chips da tim com planos póspagos. Liguei duas vezes para a central de atendimento e eles me falaram que não existe isso. Voltei na loja e as moças continuaram com as afirmações anteriores. Pedi então um protocolo de atendimento e elas me recusaram, até mesmo falarem os nomes delas. A gerente não estava na loja. Como resolvo essa situação. Fui na loja da claro e da vivo e ambas me falaram que não existe isso. Perdi 2 horas do meu dia, fui em lojas de concorrentes,f oi um puta desgaste, dinheiro com transporte e simplesmente me vieram com isso. Como procedo? volto e procuro a gerente? é cabível um processo?